Hazırlama süresi

Stokta bulunan standart ürünler, ödemenin doğrulanmasından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde taşıyıcıya teslim edilir. Kampanya yoğunluğu, resmi tatil ve mücbir sebepler süreyi etkileyebilir. Kargoya teslim bilgisi sipariş durumuna işlenir.

Kargo ücreti

Standart gönderilerde güncel ücretsiz kargo eşiği sepet ekranında gösterilir. Eşik altındaki tutar ödeme özetine eklenir. Ağır, hacimli, paletli veya mevzuat gereği özel taşınan ürünlerde standart kargo kampanyası uygulanmayabilir; sipariş kurulmadan önce özel sevkiyat bedeli ve yöntemi ayrıca bildirilir.

Teslimat alanı

Siparişler Türkiye içindeki hizmet verilen adreslere gönderilir. Ada, şantiye, köy, araç girişinin kısıtlı olduğu alanlar ve taşıyıcının dağıtım dışı bölgelerinde en yakın şube teslimi veya özel sevkiyat gerekebilir.

Teslim alırken

Paket sayısını ve görünür ambalaj hasarını kontrol edin. Hasar görürseniz taşıyıcı görevlisine tutanak düzenletmeniz ve paketi fotoğraflamanız süreci hızlandırır. Eksik veya yanlış ürün için sipariş numarasıyla bize ulaşın.

Gecikme ve ulaşılamama

Alıcının verdiği adres/telefon bilgilerinin eksik olması, teslimatta bulunmaması veya taşıyıcının dağıtım koşulları gecikmeye yol açabilir. Teslim edilemeyip geri dönen siparişler için alıcıyla iletişime geçilir.