1. Ürün seçimi

Arama, kategori ve filtreleri kullanarak ürünleri bulabilir; ürün sayfasında fiyat, stok, birim, temel özellik ve teslimat notlarını inceleyebilirsiniz. “Sepete ekle” ile ürün sepete aktarılır.

2. Sepetin düzenlenmesi

Sepet çekmecesi veya Sepetim sayfasından ürün adetlerini artırabilir, azaltabilir ve ürünü kaldırabilirsiniz. Geçerli bir kupon varsa sepet alanından uygulanır. Ara toplam, indirim, kargo ve toplam bedel anlık gösterilir.

3. Teslimat ve ödeme bilgileri

Ödeme adımında iletişim, teslimat ve istenirse kurumsal fatura bilgileri girilir. Kart veya sunulan diğer ödeme yöntemi seçilir. Formdaki hatalar tarayıcı ve sunucu kontrolleriyle bildirilir; sipariş onaylanmadan önce alanlara dönüp düzeltme yapılabilir.

4. Ön bilgilendirme ve sözleşme

Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayından önce toplam bedel gösterilir. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi bağlantıları sunulur; onay kutuları işaretlenmeden sipariş oluşturulmaz.

5. Siparişin kurulması

“Siparişi onayla” butonuyla sipariş oluşturulur. Kartlı ödemede Sanal POS aktifse banka/ödeme kuruluşunun güvenli 3D Secure adımına yönlendirme yapılır. Ödeme sonucu sipariş durumuna işlenir. Sipariş numarası ekranda gösterilir.

6. Kayıt ve erişim

Siparişe özgü sözleşme onayı, satıcı/alıcı bilgileri ve tutar özeti sistemde saklanır. Üye müşteriler sipariş geçmişine Hesabım alanından ulaşabilir. Misafir müşteriler, sipariş numarası ve e-posta ile Sipariş Takibi yapabilir. Sözleşme örneği talep üzerine elektronik ortamda paylaşılır.

7. Gizlilik ve uyuşmazlık

Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni’nde; çerez tercihleri Çerez Politikası’nda açıklanır. Talep ve şikâyetler iletişim kanallarından iletilebilir.